Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
Para isso:
O produto deve estar sem uso
Na embalagem original
Após a análise, realizaremos o reembolso integral.
Se seu produto apresentar defeito de fabricação ou chegar danificado, você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.
Nossa equipe fará a análise e:
realizará a troca sem custo
ou
fará o reembolso integral
Caso deseje trocar por outro tamanho, estampa ou modelo:
a solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento
o produto deve estar sem uso
⚠️ O frete da troca pode ser de responsabilidade do cliente, salvo campanhas promocionais.
Envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp para (11)98344-3454 com as seguintes informações:
número do pedido
nome completo
motivo da troca/devolução
fotos (se houver defeito)
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
Cartão: estorno na fatura
Pix: devolução em conta
Boleto: transferência bancária
Prazo após aprovação: até 7 dias úteis.
